Aunque para “poner de moda la felicidad”, no hay ninguna condición, para llevar nuestros productos tenemos que comentarles 14 pautas de interés, para explicarles de forma sencilla nuestras ventas:
(i) La Mente es Maravillosa es un portal web que pertenece al Grupo M Contigo, SL, con CIF B37527900 y domicilio en la Calle Concejo 13, Salamanca, España, CP: 37002.
(ii) El cliente acepta que las fichas de cada producto y sus características son sólo indicativas. El cliente reconoce y acepta las características de los productos que aparecen en las fotos de la plataforma de tienda online. La realización del pedido y su confirmación, materializan la venta de los productos.
(iii) El proceso de venta consta de las siguientes fases: (a) selección del o los productos; (b) añadir al carrito; (c) ver el carrito, rellenar la información de facturación, información del pago y aceptar el pedido; (d) Se procesa y confirma el pago y se expide el producto para su posterior transporte; (e) La Mente es Maravillosa le enviará un email de confirmación del pedido.
(iv) Cada envío tarda aproximadamente entre 5 y 6 días laborables, contados a partir de la confirmación del pedido. Una vez que el producto sale de nuestra tienda, la empresa de transporte es la responsable de este envío.
(v) Los pagos se realizarán en paypal y tarjeta de crédito y/o débito por medio de Stripe.
(vi) Los gastos de envío en España tienen los siguientes costos:
– Envíos nacionales y en península: Desde 3 Euros. Los envíos de pedidos mínimos de 30 euros en península serán gratuitos.
– Envíos a Baleares: Correos: Desde 5 Euros; MRW: Desde 5,55 Euros.
– Envíos a Ceuta y Melilla: Desde 30 Euros.
– Envíos a Canarias: A partir de 21 Euros.
Se debe tener en consideración que los envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, no forman parte del territorio aduanero de la Unión Europea, con lo cual se pueden cobrar importes adicionales de tasas e impuestos al momento de la entrega y serán pagados por el cliente.
Los costos de envíos internacionales, dependerá de cada país. Al momento de hacer la compra, deberá enviar un email con la petición a nuestro equipo de La Mente es Maravillosa y se detallará cada coste, según el país que se trate y los gastos de transporte que indique la empresa de transporte.
(vii) Las empresas de transporte de envíos de los productos que los clientes tienen a su disposición serán MRW y Correos.
(viii) El precio facturado es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por “La Mente es Maravillosa”.
(ix) En todos nuestros productos se encuentra incluido el Impuesto al Valor Añadido (IVA), pero en ningún caso, se incluirán otros tipos de impuestos, tasas, etc.
(x) En el Grupo M Contigo, SL y La Mente es Maravillosa cumplimos con todo lo relacionado con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y demás leyes relacionadas a esta materia. Al momento de registrarse los clientes en la plataforma de la tienda online de lamenteesmaravillosa.com, aceptan la utilización de sus datos personales únicamente para tramitar los pedidos y para ofrecer los productos y servicios de la empresa Grupo M Contigo, SL. En todo momento se podrá solicitar un cambio de los datos personales. De igual forma, podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante el responsable del fichero en la Calle Concejo 13, Salamanca, España, CP: 37002 o bien enviando un email a la dirección de correo electrónico: [email protected].
(xi) El cliente puede ejercer el derecho de desistimiento en el plazo de 14 días desde la recepción del producto. Este derecho se podrá ejercer mediante una solicitud escrita dirigida a nombre de la empresa Grupo M Contigo, SL, en la dirección: Calle Concejo 13, Salamanca, España, CP: 37002 o bien escribiendo un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]. En la solicitud, deberá indicar el cliente, su nombre, apellidos, DNI, NIE o pasaporte, domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico. En el momento, de hacer la solicitud podrá pedir el reembolso del dinero o la sustitución por otro producto con las mismas características. En caso que el cliente, solicite el reembolso, se realizará de la misma forma como haya hecho el pago el cliente.
(xii) El cliente en todo momento puede solicitar una hoja de reclamaciones a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]
(xiii) Todos los diseños, nombres, ilustraciones y fotos de la tienda online están protegidos por la legislación en materia de propiedad intelectual. Cualquier plagio puede dar lugar al pago de indemnizaciones a favor de la empresa Grupo M Contigo, SL.
(xiv) Cualquier sugerencia, duda o comentario sobre nuestros productos y proceso de venta, puede aclararse en nuestro chat online y/o escribiendo al email [email protected].