5 recursos para resolver problemas y conflictos

Orientarse correctamente en un problema implica haber andado ya la mitad del camino. Saber qué ocurre, cómo atajarlo y qué herramientas usar, ya se acerca a la excelencia
5 recursos para resolver problemas y conflictos
Sergio De Dios González

Revisado y aprobado por el psicólogo Sergio De Dios González.

Última actualización: 18 abril, 2019

Nuestra vida está plagada de problemas y conflictos que nos sorprenden y de los cuales podemos salir airosos, algunas veces, y otras no. Esta situación provoca que, en más de una ocasión, ignoremos ese problema o conflicto pasando por encima de él. Pero, esto no implica que el problema desaparezca. Es más, eso no soluciona el enfado que nos causa tanto a nosotros, como a los demás.

Hoy descubriremos qué recursos tenemos a nuestra disposición para resolver estos problemas que, en muchas ocasiones, nos paralizan e impiden avanzar.

“El que domina su cólera, domina su peor enemigo”

-Confucio-

Problemas y conflictos a los que debemos hacer frente

A continuación, aprenderás estrategias que te ayudarán a abordar correctamente problemas y conflictos en tu vida diaria.

1. El problema está ahí, ¡no lo ignores!

Como bien decíamos, en muchas ocasiones ignoramos los problemas y conflictos que nos abordan en la vida con la esperanza de que con el tiempo desaparezcan. Ignorar un problema puede provocar que desaparezca realmente, que desaparezca pero que vuelva a estar presente en un futuro cercano, o que vivamos en un continuo estado de problemas y conflictos.

Hombre indiferente

 

Hacer caso omiso no nos salvará de los problemas que tenemos

Ninguna de las tres soluciones es la correcta. Debemos ver el problema e intentar encontrarle una solución lo antes posible. El proverbio que dice “ojos que no ven, corazón que no siente” no tiene cabida en esto.

2. Sustituye viejas ideas por nuevas

La mayoría de los conflictos y los problemas surgen porque tenemos ideas viejas en nuestra cabeza, que no hacen más que evitar que las nuevas entren en nuestra mente. Cuanto más tiempo mantengamos en nuestra cabeza una idea fija, sin posibilidad de que dudemos de ella, más problemas tendremos y a más conflictos nos tendremos que enfrentar. Pero, ¿por qué sucede esto?

Estar seguros de la validez de nuestras ideas, no eliminarlas o no sustituirlas por nuevas, provoca que creamos que son verdaderas aunque, en realidad, sean una tontería. Esto, inevitablemente, nos llevará a sufrir problemas por creernos certeros en algo que resulta una idea equivocada.

 Escuchar otras opiniones nos permitirá adoptar nuevas ideas que enriquecerán nuestra mente

3. Visualiza tu futuro

Debes ser consciente de que dependiendo de cómo visualices tu futuro así será tu presente. Si visualizamos un futuro negativo, nuestro presente será de todo menos positivo.

Visualizar el futuro

¿Qué debemos hacer? Pensar en positivo, visualizar la situación sin el problema y esforzarnos por encontrarle una solución. No debemos mirar hacia atrás, tan solo debemos mirar hacia delante.

Cambiar la forma de ver las cosas te ayudará a ser más positivo

No permitas que los problemas dirijan tu vida y determinen si ésta irá bien o mal. Tú tienes el poder para visualizar una recuperación, para enfrentar los conflictos y encontrarles una solución.

4. No resolverás tus problemas y conflictos si sigues saboteándote

No podemos negar que los problemas y los conflictos que se originan entre las personas resultan violentos, en todos los sentidos. Pero, ¿qué ocurre con nuestra violencia interior?

No solo es violenta la situación, no solo hay malentendidos y enfados. Nosotros mismos ejercemos una violencia contra nuestro ser al reprimir emociones como la ira, el enfado o no verbalizar ciertas opiniones para evitar caer mal…

El automaltrato no es más que una bomba de relojería

Tu violencia interior no será beneficiosa para los conflictos que pretendes solucionar. Tarde o temprano toda esa ira contenida y ese afán por agradar a los demás saldrá de alguna u otra manera generando aún más conflictos.

Esto no quiere decir que debas empezar a gritar y a mostrar tu ira cuando así la sientas. Pero, sí debes dejar de intentar agradar a todo el mundo y ser tú mismo.

5. Felicita y felicítate siempre que puedas

Muchos conflictos se nos hacen verdaderamente duros y requieren un gran esfuerzo debido a que estamos tratando con personas a las que queremos.

problemas y conflictos

Si este es el caso, la solución es muy fácil. Sabes que todo el mundo comete errores y lanzar una palabra sincera y de aliento como “sé que te has esforzado”, “lo has logrado por ti mismo” podrá ser una solución a los problemas  y conflictos que se puedan producir.

Pero, estas son palabras que tú mismo debes decirte. No esperes que nadie te las diga, ¡hazlo tú! Tú eres consciente de tus esfuerzos y de tu trabajo. Además, esto te ayudará a ser consciente también del trabajo que realizan los demás, de su propio esfuerzo.

Reconocer tu esfuerzo te hará comprender el de los demás

Un estado de conflictos y problemas te perjudica tanto a ti como al resto. Las relaciones se verán dañadas, el enfado ocupará tu vida y tu salud puede verse perjudicada. No ignores nunca los  problemas y conflictos, plántales cara.


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  • Ackoff, R. L. (1981). El arte de resolver problemas. El Nacional.
  • Barrantes, H., Meta-Matemáticas, U. C. R., & de Ciencias Exactas, E. (2006). Resolución de problemas. Cuadernos de investigación y formación en educación matemática.
  • Lacasa, P., Díaz, P. L., & Ybarra, P. H. (1995). Aprendiendo a aprender: resolver problemas entre iguales (Vol. 103). Ministerio de Educación.
  • Polya, G., & Zugazagoitia, J. (1965). Cómo plantear y resolver problemas (No. 04; QA11, P6.). México: Trillas.

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