¿Cómo ser más convincentes? 7 claves para triunfar
Entre todas las habilidades sociales, la necesidad de convencer, persuadir y crear un impacto positivo en los demás es como la piedra de Rosetta. Ese recurso se alza como la respuesta a muchas de nuestras necesidades personales y profesionales. Solo quien sabe imponer sus ideas mediante argumentos eficaces consigue el éxito.
Ahora bien, tal artesanía social no es precisamente fácil. Todos albergamos inseguridades, puntos débiles y competencias comunicativas inmaduras. Esas carencias apagan nuestro carisma y, en consecuencia, se nos cierran algunas puertas. Hacer uso de una buena comunicación verbal y no verbal es la llave que nos permitirá cruzar esos umbrales con los que conquistar nuestras metas.
Lo cierto es que hay muchas variables que nos permitirán ser más convincentes. Y lo más positivo es que todos podemos aprenderlas y desarrollarlas con eficacia. Como decía la escritora y filósofa francesa Germaine de Staël, a las personas inteligentes se las puede convencer y a los más ingenuos se les debe persuadir. Y esto es algo en lo que vale la pena habilitarnos.
“Nunca convencerás a un ratón de que un gato negro trae buena suerte”.
-Graham Greene-
Cómo ser más convincentes con 7 estrategias sencillas
Cuenta la historia que uno de los estafadores más convincentes fue George C. Parker. Este timador se pasó entre 1883 y 1928 “vendiendo” el puente de Brooklyn. Y su estrategia era tan innovadora como magistral. Convencía a las personas de que él era el propietario de tal ingeniería arquitectónica.
El objetivo era proponer una venta para que, quien hiciera la compra, pusiera un puesto de peaje. El negocio (de ser cierto) podría ser increíblemente lucrativo. Sus dotes de persuasión eran tan eficaces que cada semana caía algún ingenuo.
Este estafador pasó toda su vida cometiendo timos de lo más originales hasta que en 1928 fue detenido y condenado a cadena perpetua en la prisión de Sing Sing, en Nueva York.
George C. Parker era un delincuente, pero al mismo tiempo no deja de ser una referencia para aquellos que quieren ser más persuasivos. Porque el arte de exponer un argumento y lograr que es te sea procesado, no solo como válido, sino también como interesante, es un auténtico don. Ese proceso persuasivo de gran nivel requiere tener en cuenta una serie de variables. Las analizamos.
La habilidad de ser convincentes requiere desarrollar buenas dotes de persuasión. Esto requiere impactar en las emociones del otro haciendo uso de la lógica, la razón y el carisma.
1. Utiliza el principio de simpatía
En el libro Pensar rápido, pensar despacio, Daniel Kahneman nos habló de un sesgo que tiene un gran poder: el efecto halo. Es el que nos hace creer que toda persona amable, simpática, positiva y atractiva es de fiar.
El principio de simpatía nos dice que si producimos una buena impresión, tendremos mayor probabilidad de ser convincentes.
2. Usa la inteligencia emocional
¿Cómo ser más convincentes? ¿Cuál sería la estrategia más importante? La inteligencia emocional es una herramienta polivalente y efectiva a la hora de dar buenos argumentos y demostrar fiabilidad, confianza, carisma… La razón estriba en el buen control de las propias emociones y la comprensión de lo que necesita nuestra audiencia o interlocutor.
Solo cuando conectamos con las emociones de los demás, creamos un vínculo más fuerte para convencerlos de nuestras ideas y argumentos.
3. Buen tono, seguridad, fluencia y no hablar demasiado rápido
A la hora de demostrar la validez de nuestras palabras y razonamientos para convencer o cautivar a alguien, es decisivo atender varios factores comunicativos.
- Hay que usar una tonalidad media, ni demasiado alta ni demasiado baja.
- Debemos cuidar nuestra fluencia y expresividad. Pronunciar bien, ser ágiles y expresivos capta la atención y el interés.
- Asimismo, es importante no hablar muy rápido ni muy despacio. Los expertos, como Robert Cialdini, recomiendan 3,5 palabras por segundo.
4. Demuestra tu autoridad y conocimientos
Entre las claves sobre cómo ser más convincentes hay una central: saber de lo que hablamos. No hace falta ser un gurú en eso que queremos exponer. Es más, tampoco hace falta que sea verdad; recordemos a George C. Parker.
El secreto está en prepararnos argumentaciones sólidas, trasmitir convencimiento en ellas y saber exponer con claridad esos conocimientos.
A la hora de ser convincentes necesitamos, en primer lugar, prepararnos de manera concienzuda lo que vamos a decir. Lo segundo, y más relevante aún, es creernos aquello que vamos a exponer.
5. Cuida la comunicación no verbal
Trabajos, como los realizados en la Universidad de Radboud de Nimega, destacan algo relevante. Nuestros gestos, nuestra expresividad, también tiene un gran poder persuasivo. Si somos capaces de cuidar de nuestra comunicación no verbal lograremos ser mucho más convincentes.
Las estrategias que hay que atender son las siguientes:
- Tener las manos a la vista.
- Mirar a los ojos al interlocutor.
- Mover los brazos, demostrar fluidez y apertura emocional con ellos.
- Sonreír.
- Intentar no manipular objetos mientras se habla (como los bolis) ni tocarse el cabello, ya que revelan inseguridad.
6. Aporta todos los detalles posibles
Toda argumentación tendrá mayor credibilidad si va acompañada de detalles. Por tanto, seamos capaces de aportar datos, cifras, referencias, de dar respuesta a las posibles dudas… A mayor cantidad de información, mayor autoridad y validez.
7. Cultiva la empatía
Puede que no conozcas a la persona que tienes en frente. Es posible incluso que estés dando una conferencia ante un público. ¿Cómo proyectar empatía ante esa audiencia o figuras desconocidas? Hazles creer que las conoces, busca vínculos, apela a las emociones, busca conexiones y hazles saber que sabes lo que sienten y necesitan.
Se trata nuevamente de hilar los argumentos con la fibra de las emociones. Solo así se construye esa cercanía y conexión capaz de facilitar que nos vean como figuras fiables y convincentes. Son estrategias que todos podemos desarrollar, y que sin duda mejorarán nuestras probabilidades de éxito.
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