¿Cómo resolver los conflictos con los demás?
Nadie está exento de tener conflictos con los demás, por mucho que se empeñe en librarse de ellos. Pero pueden ser una buena oportunidad para aprender y crecer personalmente. Aunque nos parezca imposible, tan solo es cuestión de proponérselo y empezar a cambiar la manera en que vemos lo que sucede.
Los conflictos son “el pan de cada día” a cualquier edad, sin importar nacionalidad, religión o idea política. Tenemos conflictos con la pareja, con los hijos, con el trabajo, con los amigos, con el dinero…. y la lista continúa.
La flexibilidad te ayuda a negociar en los conflictos con los demás
En la mayoría de los casos, los problemas o discusiones surgen porque no somos capaces de “dar el brazo a torcer” o de ponernos en el lugar del otro. Nos encerramos en nuestro punto de vista y no estamos dispuestos a ceder ni un ápice sobre aquello que nos gusta o queremos.
Ahora bien, ¿siempre que hay conflictos es algo negativo? ¡Por supuesto que no! Todo depende de cómo los aprovechemos en nuestro favor. U n problema también puede ser el motor que promueva un motivo de aprendizaje o de cambio en nuestra manera de actuar.
Es preciso para ello que desarrollemos una capacidad: la flexibilidad cognitiva o mental. Es una capacidad que nos permitirá divisar otros horizontes. Ser flexibles es estar abierto a otras visiones.
Esta flexibilidad nos permitirá ser compresivos en relación a las ideas y puntos de vista de los demás, advirtiéndonos que existen otras alternativas distintas a la nuestra. Esto en el ámbito empresarial se llama “win-win” (ganar-ganar), porque todos los involucrados se llevan algo de lo que estaban buscando o esperando.
La flexibilidad mental nos ayudará a encontrar una solución que equilibre la balanza para poder llegar a un acuerdo entre las partes implicadas.
Por tanto, tener conflictos con los demás nos puede ayudar también a conocer otras perspectivas o ángulos desde donde analizar una situación. Nos servirá para mejorar nuestras habilidades sociales, en la comunicación hacia quienes nos rodean y será un excelente trabajo para nuestra mente. Pero, ¿cómo podemos resolver esos conflictos?
Valorar la opinión de los demás, te aportará otras visiones
En primer lugar, es necesario que reconozcas y valores lo que las demás personas dicen. No todo en la vida es lo que tú piensas, sientes o crees. Los que te rodean tienen sus propios pensamientos, sentimientos y creencias y son tan válidos como los tuyos. Ninguno es mejor ni peor, solo son diferentes.
Nunca está de más “ponerse en los zapatos del otro”, así podrás ver desde una perspectiva distinta a la que estás acostumbrado y tendrás la oportunidad de determinar (en conjunto) cuál es la mejor opción para continuar.
Desde que somos pequeños nos enseñan a ver el mundo desde una perspectiva concreta. A medida que maduramos vamos construyendo nuestras propias teorías sobre la vida y sobre lo que nos rodea. El problema radica cuando tomamos por cierto, real e innegociable nuestro punto de vista. Nos aferramos a una opinión férrea sobre la realidad y nada ni nadie es capaz de movernos de ahí.
Sin embargo, lo que ocurre, es que estamos perdiendo la oportunidad de aprender de los demás. Una rígida posición va en detrimento de aprender y enriquecernos de aquellos que nos rodean. En el fondo se esconde una gran inseguridad, razón por la que necesitamos apegarnos a una idea. Al identificarnos con un modo de pensar, nos sentimos más protegidos, más respaldados. Nos sentimos más seguros cuando nos situamos en una posición concreta. Por esta razón, para muchas personas sólo existe el “blanco o el negro”, sin posibilidad de una gama de gris o, incluso, del resto de colores.
Controlar tus emociones, te permitirá enfocar los conflictos
Es importante que controles tus emociones. Si no estás demasiado acostumbrado a ceder y eres muy apegado a tus ideas, es momento de que empieces a poner “paños fríos” a tus sentimientos.
Cuando nos enfrentamos a alguien por un mal entendido o un punto de vista diferente al nuestro, es muy fácil irritarse, no poder enfocarnos y hasta herir a quien tenemos enfrente (con las palabras podemos dejar cicatrices más profundas que con las armas o golpes).
Si te cuesta mucho no enfadarte ante los conflictos, puedes buscar técnicas que te ayuden a disminuir tu impulsividad, como beber un vaso de agua, realizar unas respiraciones profundas, contar hasta cien, salir de la habitación o dar un paseo.
Prueba alguna de estas opciones y vuelve a entablar la conversación cuando las emociones estén más calmadas. Así será más sencillo hallar una solución a esos conflictos con los demás.
Y por último, es bueno que mantengas una actitud positiva, abierta al diálogo y a los cambios. Si te encierras en tu escudo, armadura o caparazón, será más difícil que alguien pueda ingresar o que tu puedas salir.
Evita cerrarte, ábrete. No estés a la defensiva y mantén una actitud de inclusión, ¡puedes aprender mucho escuchando las ideas de los demás! ¡Intenta no desestimarlas sólo porque sean diferentes a las tuyas!
