5 claves para comprender a los demás
Comprender a los demás es un hito importante para situarnos en el mundo que nos rodea. Esta habilidad nos permite ver al otro en su diferencia y construir representaciones que nos ayuden a vislumbrar lo que él dice y siente desde su propia subjetividad. Aunque la comprensión es una habilidad extraordinaria y evolutivamente útil, no es nada sencillo aplicarla.
El acto de comprender está influido por diversos factores que interactúan entre sí: los estados de ánimo, las emociones, los pensamientos, las creencias, los valores, etc. Cada uno afecta la manera en la que nos disponemos a ver y escuchar la experiencia de los demás. Esto a su vez va a perturbar el proceso comprensivo que nos llevará a esa dimensión desconocida: el otro.
Cómo comprender a los demás
Comprender a los demás ha sido uno de los factores esenciales para nuestro éxito evolutivo. Pero, ¿cómo podemos desarrollar esta habilidad tan valiosa para nuestra vida en sociedad? A continuación, te daremos 5 claves para hacerlo.
1. Observa a la otra persona
Observar a los demás no es únicamente verlos, sino también prestarles atención. La observación exige de ti entera disposición ante lo que dice, hace o siente el otro. Para desarrollar esta habilidad, puedes tener presente lo siguiente:
- Analiza los gestos y el lenguaje corporal de la otra persona.
- Escucha atentamente lo que dice o mira detalladamente lo que hace.
- Relaciona sus palabras con sus actos o expresiones.
- Identifica la emoción que está expresando la persona.
La observación es una habilidad que vas desarrollando al practicarla en tus interacciones cotidianas. Lo importante, y que no debes olvidar, es estar atento y entregado al encuentro que estás teniendo con la otra persona.
2. Escucha de manera activa
La escucha activa no alude solo al acto de oír lo que dice el otro, sino también a la percepción de cómo lo expresa. Es estar atento y consciente del trasfondo emocional y cognitivo (creencias, pensamientos, ideas) que subyace a lo que ha sido mencionado. Cuando intentes poner en práctica esta habilidad no cometas los siguientes errores:
- Distraerte de la charla.
- Interrumpir al otro.
- Juzgar.
- Brindar ayuda de manera acelerada o prematura.
- Invalidar las emociones de la otra persona.
- Centrarte en tus experiencias en vez de escuchar.
En lugar de lo anterior, ten presente:
- Mantén el contacto visual.
- Sonríe si la situación lo permite.
- Refleja, de manera sutil, las expresiones del hablante.
- Parafrasea lo que ha sido dicho.
- Resume lo que te acaba de comunicar tu interlocutor.
- Haz preguntas.
3. Sé empático
La empatía es comprender los sentimientos, ideas y emociones de los demás, basándose en el reconocimiento del otro como similar. En otras palabras, es la capacidad de comprender la experiencia de otra persona desde su propio marco de referencia.
Gracias a ella, podrás adentrarte en la realidad de los demás y entender sus opiniones sin prejuicios. El desarrollo de la empatía es clave para toda relación interpersonal. Para ser empático, sigue estas recomendaciones:
- No juzgues.
- Escucha activamente.
- Observa las señales no verbales.
- Valida las emociones de la otra persona.
- Respeta las ideas de los demás.
- Ofrece tu apoyo y colaboración.
- Sé asertivo.
4. Conéctate con la experiencia de la otra persona
Una de las claves para comprender a los demás es cuidar la conexión con ellos. La conexión implica que seas consciente y te comprometas plenamente con el encuentro con la otra persona.
La consciencia y la apertura es el medio para que salgas de la “burbuja del yo” y te reúnas con la experiencia de los demás. Para lograrlo:
- Interésate por la vida de los demás.
- Intenta ayudar a otros cuando sea necesario.
- Sé auténtico.
- Conecta contigo mismo.
- Sé amable.
- Escucha de manera activa.
5. Transforma la comprensión en compasión
No basta con que te quedes únicamente con la comprensión de la experiencia de alguien, también es preciso que puedas usar eso para brindarle una ayuda oportuna.
La compasión implica un reconocimiento del padecimiento de la otra persona y un compromiso genuino por aliviar su sufrimiento. Para cultivar la compasión, sigue estas sugerencias:
- Reconoce y acepta las similitudes y diferencias de las personas.
- Sé amable.
- Practica la empatía.
- Ábrete emocionalmente para conectar.
- Reconoce el sufrimiento de otros.
- Cultiva la bondad amorosa (el deseo de que todos disfruten de la felicidad).
Comprender a los demás es una tarea esencial para el desarrollo y mantenimiento de las relaciones interpersonales. Buscar esa conexión profunda que nos lleve a reconocer las experiencias de nuestro prójimo es tan necesario en nuestras sociedades actuales.
¿Cómo ha afectado tus relaciones la falta de comprensión? ¿De qué manera crees que puede potenciar tus interacciones interpersonales?
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- López, M. B., Arán Filippetti, V., & Richaud, M. C. (2014). Empatía: desde la percepción automática hasta los procesos controlados.
